Quelle est la différence entre Solo, Supervision et le Bundle ?+
Solo (39€) est pour le mandataire qui transacte seul — c'est le CRM + Jeanne + tous les outils de mandataire, sans la couche pilotage. Supervision (29€) est pour le pilote qui anime une équipe sans saisir ses propres dossiers — c'est l'audit, le coaching et la vue agrégée, sans les outils de mandataire. Le Bundle (59€) cumule les deux pour le profil hybride (directeur qui transacte aussi, parrain MLM en activité) — et fait économiser 13% par rapport à la somme des deux abonnements.
À qui s'adresse le seat agence à 29€ ?+
Aux agences classiques qui salarient leurs agents et achètent un compte Olbria pour chacun. Chaque siège donne accès aux mêmes fonctionnalités qu'un Solo (39€), mais facturé 29€ parce que c'est l'employeur qui paye pour son équipe. Le directeur, lui, prend en parallèle son propre Bundle (59€) ou sa Supervision seule (29€) pour piloter l'agrégat.
L'essai 14 jours est-il vraiment sans carte bancaire ?+
Oui. Vous créez un compte avec votre email, vous recevez un code OTP, et vous utilisez Olbria pendant 14 jours sans laisser de coordonnées bancaires. La CB n'est demandée qu'au moment de souscrire — donc à la fin de l'essai si vous décidez de continuer.
Puis-je passer d'un forfait à un autre en cours de route ?+
Oui, en deux clics depuis votre tableau de bord. Le prorata sur le mois en cours est calculé automatiquement par Stripe. Vos données existantes (dossiers, visites, commissions, équipe) sont conservées telles quelles — vous restez propriétaire.
Les outils de pilotage IA sont-ils identiques pour un parrain MLM et un directeur d'agence ?+
À 95% oui. Audit Jeanne, Coaching ciblé, vue agrégée, messagerie interne, rapport hebdo fonctionnent à l'identique. Seuls deux points diffèrent : (1) le périmètre des dossiers analysés — un parrain MLM voit uniquement les dossiers que ses filleuls partagent volontairement (RGPD opt-in strict), un directeur d'agence voit tous les dossiers actifs des salariés (visibilité employeur) ; (2) la réassignation de mandats existe uniquement en mode agence (salariat), pas en mode MLM où les filleuls sont indépendants.
Pourquoi le bundle économise 13% et pas plus ?+
39€ + 29€ = 68€ si vous payez les deux abonnements séparément. Le Bundle est à 59€, soit 9€ d'économie — 13,2% précisément. C'est calibré pour rester rentable côté Olbria tout en récompensant le profil hybride (directeur ou parrain qui transacte aussi) qui représente la majorité de nos pilotes.
Le portail vendeur est-il limité à un certain nombre de partages ?+
Non — vous pouvez ouvrir un espace à chacun de vos vendeurs sans limite. La consommation IA générée par les vendeurs (chat Jeanne côté portail) est imputée à votre quota d'abonnement, pas à un nouveau payeur. Le chat reste verrouillé sur le dossier partagé, donc l'usage reste raisonnable en pratique.
Comment résilier ?+
Depuis votre tableau de bord, section Facturation : un bouton « Résilier mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — vous gardez l'accès jusque-là. Vous pouvez exporter vos données en CSV à tout moment, avant ou après résiliation.
Factures, TVA, comptabilité ?+
Vous recevez une facture PDF tous les mois sur l'email du compte. La TVA française (20%) est appliquée pour les clients établis en France. Pour les autres pays de l'UE en B2B (numéro TVA intracom valide), autoliquidation. Le détail par siège est ventilé sur la facture quand vous avez plusieurs sièges salariés.
Le programme parrainage est-il inclus dans toutes les formules ?+
Oui — Solo, Supervision, Bundle et Seat agence sont tous éligibles au parrainage. Chaque utilisateur a un code unique généré automatiquement. À chaque tranche de 3 filleuls qui souscrivent à un abonnement payant (peu importe la formule), 1 mois est crédité automatiquement sur votre prochaine facture Stripe. Pas de plafond — un parrain qui ramène 12 filleuls a 4 mois offerts cumulés.